致同七招启示家族企业如何实现事业传承

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致同七招启示家族企业如何实现事业传承

还记得俏江南的故事吗？"京城四少"之一汪小菲从母亲张兰手中接过CEO接力棒后，俏江南非但没有达成上市的夙愿，反倒两次深陷收购门，实在让人唏嘘，由此也引发中国商界对于家族企业的更多关注和更深入的思考。

家族企业占全世界企业总数的三分之二，其产值占每年全球GDP的70%-90%。尽管在经济上举足轻重，家族企业的失败率却很高。数据显示，在巴西，仅30%的家族企业成功地由第一代成功传到了第二代，且仅有5%撑到了第三代。在中国，家族企业因为各种原因同样面临着后继无人的尴尬现状，“国民老公”王思聪就曾在采访中表示，自己很可能不会成为万达集团的第二代掌门。

基于对家族企业的洞察，致同提出以下7个方面是家族企业如何实现事业传承的关键所在。

1、建立明确架构和策略

缺少完善的管理体系和和程序流程是家族企业中常见的弊病。在很多情况下，家庭、公司所有权与企业管理之间的界限是模糊的。

致同首席合伙人徐华指出：“家族企业面临的一个常见的问题是将所有权与管理混淆起来。通常的情况是，一个人有三种头衔，CEO兼任董事长，还是大股东。在很多情况下，这种文化会传承到下一代。”
通过明确企业的愿景和发展目标，调整家族成员与企业之间的关系，可化解潜在的冲突并有助于制定接任计划。

2、引入过硬的企业管理体制

过硬的管理是家族企业长期可持续发展的关键。董事会和家族董事会的建立，对于确保家族企业长盛不衰至关重要。

家族企业往往有适当的公司管理策略，但当领导人或创始人卸任后，，下一代人经常不尊重公司规定。家族董事会有助于调整家庭与企业之间的关系，在两者之间起到桥梁作用。”
企业还应考虑推行股东协议，以监管股东对权力的行使。此外，任命顾问委员会或独立委员会成员，可带来新视角。“恋权综合症”是指，老一代人本应交出管理权，但仍想在重大决策上指手画脚，有效的监管可以避免这类问题。

3、有效的交流至关重要

缺乏沟通通常会导致矛盾升级。强大的沟通策略有助于缓解紧张的谈话气氛，例如控制外向型CEO的情感，以及在谈话中把股东邀请进来。理想的情况是，实事求是地对工作表现做出评价，向第三方顾问和其他股东如实汇报情况。

致同咨询服务线负责人刘东东说到：“在与家族企业客户谈话期间，我们发现企业出现的许多问题都与缺乏有效的交流有关。有时候，家族成员对企业缺乏了解，甚至连企业是做什么的和是否盈利这些基本问题都未搞明白，这导致他们会依据流言或假设来做决策。

4、稳健的财务规划不可或缺

另一个常见的隐患是，在企业资金用于个人支出方面缺乏纪律性。若薪酬政策向家族关系倾斜，而非基于能力或工作表现，这会对员工积极性和人员流动造成负面影响。

刘东东指出：“人们常常觉得企业的钱就是老板的钱。把两者分离开来是很重要的，家族规定中应该有明确的工资政策，若家族成员在企业里工作，需要按照同样岗位非家族成员的工资标准来支付薪酬。”
稳健的财务控制还需要强调预算规划与监控、风险控制和成本管理。刘东东说：“许多家族企业过于注重销售，对企业经营成本不够重视。”

5、必要的战略愿景与规划

众所周知，缺少战略规划会限制企业成长。对于企业的建议通常是制定“明确的时间点”，以免被意外事件拖累。家族企业还可给予企业当前经营情况更多关注，不踏出其“舒适区”。
不管是通过重组，收购还是合作，尝试并构想不同的发展方案都是有益的。中小型企业通常不重视规划，老板可能有愿景构想，但应该首先把它落实在书面上，明确所要实现的目标和实现方式。

6、不可忽视的人才管理

选择合适的人来领导企业也许是家族企业在发展过程中需要做出的最重要的决策。家族企业应尽早确定并培养家族内部的企业家人才。同样，若后代不想加入到企业里，也不要强迫他们，这一点很重要。
在制定接任计划的同时，必须实现一个稳健的企业管理框架。强大的管理策略，包括监管人力资源和财务等部门的外部独立顾问和委员会支持，有助于克服未来接班人讨论中许多潜在分歧。

家族规定需要涵盖对CEO职责的详细说明，明确这一职位是否面向非家族成员。通常需要独立第三方机构对家族成员进行面试，以判断他们是否具有符合此职位的资历和才能。在一些情况下，如果老板的子女确实不适合这份工作的要求，需要和老板沟通，并推荐更适合他们技能的其他岗位。

7、外部建议将是有利助推力

家族企业内部通常有易导致冲突和分歧的敏感问题。独立第三方的建议有助于在煽情话题方面促成更开放的对话，比如在接班人或企业方向的观点不同等方面。

合规要求、企业管理和财务规划等其他问题越来越需要外部专家意见。“家族企业担心企业管理问题和合规要求，从外部顾问那里寻求帮助，这已经成为一种趋势，”刘东东说到。

家族企业的基业长青并非海市蜃楼

家族企业的总体目标是企业经营顺利并代代传承下去，因此，拥有正规流程、长远眼光和风险意识很重要。

徐华分享说：“越来越多的家族企业开始寻求外部意见来完善架构和策略，希望用更制度化的方式来经营企业。中国的家族企业正朝着这个方向发展。”

管理学大师德鲁克认为，家族企业的核心是“企业”，而不是“家族”。而翻开世界著名企业的成长史，几乎就是一部部家族企业的发展史。这是一场企业家有限的生命与无尽的时间之间的对话，这是一次关于财富的传承与消亡之间的碰撞。

未来5到10年，中国家族企业将迎来交接班高峰。我们期待能够看到越来越多基业长青的中国优秀品牌，在财富和文化上都能实现“家族传承”。